{"id":850,"date":"2022-08-09T14:48:23","date_gmt":"2022-08-09T12:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/riversea.pl\/?page_id=850"},"modified":"2025-02-07T10:45:11","modified_gmt":"2025-02-07T09:45:11","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/section>

Regulamin<\/p>\n

SEZNAMTE SE S NA\u0160IMI PRAVIDLY<\/p>\n

 <\/p>\n

Domovn\u00ed \u0159\u00e1d Rezidence S\u0142oneczna <\/p>\n

I. V\u0161eobecn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/p>\n

 <\/p>\n

Tyto obchodn\u00ed podm\u00ednky stanovuj\u00ed podm\u00ednky, za kter\u00fdch lze prov\u00e9st rezervaci a pron\u00e1jem ubytov\u00e1n\u00ed ve vybran\u00e9m apartm\u00e1nu. Proveden\u00ed rezervace je jednozna\u010dn\u00e9 s p\u0159ijet\u00edm ustanoven\u00ed t\u011bchto podm\u00ednek. Smlouva mezi klientem a pronaj\u00edmatelem je uzav\u0159ena v okam\u017eiku proveden\u00ed rezervace online, prost\u0159ednictv\u00edm e-mailu nebo telefonicky.<\/p>\n

II. Rezervace<\/p>\n

1. Za \u00fa\u010delem proveden\u00ed rezervace si Klient rezervuje pobyt ve zvolen\u00e9m obdob\u00ed. Na e-mailovou adresu Klienta bude zasl\u00e1no potvrzen\u00ed p\u0159edb\u011b\u017en\u00e9 rezervace apartm\u00e1nu. V p\u0159\u00edpad\u011b nedolo\u017een\u00ed potvrzen\u00ed o proveden\u00ed platby z\u00e1lohy, a to v term\u00ednu uveden\u00e9m v potvrzen\u00ed rezervace, si Pronaj\u00edmatel vyhrazuje pr\u00e1vo rezervaci zru\u0161it.<\/p>\n

2. Potvrzen\u00ed rezervace zaslan\u00e9 pronaj\u00edmatelem zahrnuje:<\/p>\n

datum pobytu klienta<\/p>\n

b) \u010d\u00e1stka splatn\u00e1 za n\u00e1jemn\u00e9<\/p>\n

informace o v\u00fd\u0161i z\u00e1lohy<\/p>\n

d) \u00fadaje o bankovn\u00edm \u00fa\u010dtu<\/p>\n

e) v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky rezervace<\/p>\n

3. Po obdr\u017een\u00ed z\u00e1lohy za rezervaci obdr\u017e\u00ed klient e-mail s potvrzen\u00edm platby a kontaktn\u00edmi \u00fadaji na osobu z recepce zodpov\u011bdnou za p\u0159ed\u00e1n\u00ed kl\u00ed\u010d\u016f od apartm\u00e1nu. Z\u00e1loha - dle definice nevratn\u00e1 podle \u00a7 394 ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku.<\/p>\n

4. Pro zaru\u010den\u00ed rezervace s flexibiln\u00edmi storno podm\u00ednkami je vy\u017eadov\u00e1na z\u00e1loha:<\/p>\n

\u2022 30% \u2013 hodnoty rezervace v okam\u017eiku proveden\u00ed rezervace.
\u2022 70%: rezervace mus\u00ed b\u00fdt provedena 14 dn\u00ed (mimo sez\u00f3nu) nebo 30 dn\u00ed (v sez\u00f3n\u011b a v p\u0159\u00edpad\u011b speci\u00e1ln\u00edch term\u00edn\u016f) p\u0159ed pl\u00e1novan\u00fdm p\u0159\u00edjezdem.
\u2022 V p\u0159\u00edpad\u011b rezervace proveden\u00e9 v krat\u0161\u00edm \u010dasov\u00e9m odstupu p\u0159ed pl\u00e1novan\u00fdm p\u0159\u00edjezdem \u00fa\u010dtujeme z\u00e1lohu ve v\u00fd\u0161i 100%.
\u2022 Rezervaci lze bezplatn\u011b zru\u0161it nejpozd\u011bji 14 dn\u00ed p\u0159ed p\u0159\u00edjezdem. Po uplynut\u00ed t\u00e9to lh\u016fty bude str\u017eena \u010d\u00e1stka ve v\u00fd\u0161i 100% z uhrazen\u00e9 z\u00e1lohy.
\u2022 V p\u0159\u00edpad\u011b pobyt\u016f pl\u00e1novan\u00fdch v hlavn\u00ed sez\u00f3n\u011b a ve zvl\u00e1\u0161tn\u00edch term\u00ednech (nap\u0159. sv\u00e1tky, pr\u00e1zdniny, prodlou\u017een\u00e9 v\u00edkendy, Silvestr) lze rezervaci bezplatn\u011b zru\u0161it nejpozd\u011bji 30 dn\u00ed p\u0159ed p\u0159\u00edjezdem.\u00a0 \u00a0 Po uplynut\u00ed t\u00e9to lh\u016fty bude str\u017eena \u010d\u00e1stka ve v\u00fd\u0161i 100% ze zaplacen\u00e9 z\u00e1lohy.
\u2022 V p\u0159\u00edpad\u011b zru\u0161en\u00ed bude z\u00e1loha vr\u00e1cena do 7 dn\u016f od nahl\u00e1\u0161en\u00ed zru\u0161en\u00ed.

5. Nevratn\u00e1 nab\u00eddka ur\u010den\u00e1 pro rozhodnut\u00e9 z\u00e1kazn\u00edky, bez mo\u017enosti bezplatn\u00e9ho zru\u0161en\u00ed \u010di zm\u011bny rezervace, av\u0161ak se z\u00e1rukou ni\u017e\u0161\u00ed ceny. Je vy\u017eadov\u00e1n rezerva\u010dn\u00ed poplatek ve v\u00fd\u0161i 100 % hodnoty rezervace.<\/p>\n

III. Podm\u00ednki n\u00e1jemn\u00ed smlouvy<\/p>\n

1. Pron\u00e1jem apartm\u00e1nu zahrnuje ve\u0161ker\u00e9 poplatky za energie a jednor\u00e1zov\u00e9 p\u0159edm\u011bty, kter\u00e9 jsou sou\u010d\u00e1st\u00ed vybaven\u00ed apartm\u00e1nu (\u010distic\u00ed prost\u0159edky)<\/p>\n

i kosmetiku) a slu\u017eby voln\u011b p\u0159\u00edstupn\u00e9 host\u016fm za\u0159\u00edzen\u00ed.<\/p>\n

2. Ubytovac\u00ed doba za\u010d\u00edn\u00e1 v 16:00 v den p\u0159\u00edjezdu a kon\u010d\u00ed v 11:00 v den odjezdu.<\/p>\n

3. D\u0159\u00edv\u011bj\u0161\u00ed zp\u0159\u00edstupn\u011bn\u00ed apartm\u00e1nu v den p\u0159\u00edjezdu z\u00e1vis\u00ed na aktu\u00e1ln\u00ed obsazenosti objektu a Pronaj\u00edmatel jej v\u017edy posuzuje individu\u00e1ln\u011b. Bez ohledu na dobrou v\u016fli Pronaj\u00edmatele nen\u00ed d\u0159\u00edv\u011bj\u0161\u00ed ubytov\u00e1n\u00ed v den p\u0159\u00edjezdu p\u0159edem zaru\u010deno. Chcete-li z\u00edskat z\u00e1ruku ze strany Pronaj\u00edmatele, je nutn\u00e9 uhradit individu\u00e1ln\u011b stanovenou \u010d\u00e1stku za d\u0159\u00edv\u011bj\u0161\u00ed pron\u00e1jem apartm\u00e1nu.<\/p>\n

4. Prodlou\u017een\u00ed hotelov\u00e9ho dne z\u00e1vis\u00ed na aktu\u00e1ln\u00ed obsazenosti objektu a Pronaj\u00edmatel ho v\u017edy posuzuje individu\u00e1ln\u011b. Bez ohledu na dobrou v\u016fli Pronaj\u00edmatele nezaru\u010duje ten, \u017ee prodlou\u017een\u00ed hotelov\u00e9ho dne v den odjezdu bude zaji\u0161t\u011bno p\u0159edem. Pro z\u00edsk\u00e1n\u00ed z\u00e1ruky ze strany Pronaj\u00edmatele je nutn\u00e9 uhradit individu\u00e1ln\u011b stanovenou \u010d\u00e1stku za pozd\u011bj\u0161\u00ed odhl\u00e1\u0161en\u00ed.<\/p>\n

5. Pronaj\u00edmatel poskytuje slu\u017eby ve vybran\u00e9m apartm\u00e1nu v souladu se svou kategori\u00ed a standardem. V p\u0159\u00edpad\u011b jak\u00fdchkoliv v\u00fdhrad t\u00fdkaj\u00edc\u00edch se kvality slu\u017eeb je host po\u017e\u00e1d\u00e1n, aby je neprodlen\u011b nahl\u00e1sil v kancel\u00e1\u0159i obsluhy pronaj\u00edmatele.<\/p>\n

6. Klient je povinen neprodlen\u011b informovat Pronaj\u00edmatele o jak\u00fdchkoli ud\u00e1lostech, kter\u00e9 mohou vystavit vlastn\u00edka nemovitosti materi\u00e1ln\u00ed \u0161kod\u011b nebo ohrozit bezpe\u010dnost ostatn\u00edch host\u016f pob\u00fdvaj\u00edc\u00edch v are\u00e1lu.<\/p>\n

7. Klient m\u016f\u017ee apartm\u00e1n vyu\u017e\u00edvat v\u00fdhradn\u011b k bydlen\u00ed a nesm\u00ed jej d\u00e1le pronaj\u00edmat.<\/p>\n

8. Klient si p\u0159i rezervaci apartm\u00e1nu souhlas\u00ed s p\u0159ipo\u010dten\u00edm poplatku za \u00faklid ve v\u00fd\u0161i stanoven\u00e9 v potvrzen\u00ed rezervace.<\/p>\n

9. D\u00edt\u011b do t\u0159\u00ed let v\u011bku, sp\u00edc\u00ed na l\u016f\u017eku s dosp\u011bl\u00fdmi nebo ve vlastn\u00ed post\u00fdlce a nevy\u017eaduj\u00edc\u00ed l\u016f\u017ekoviny, neplat\u00ed za pobyt \u017e\u00e1dn\u00e9 poplatky. Ostatn\u00ed d\u011bti jsou \u00fa\u010dtov\u00e1ny dle podm\u00ednek rezervace.<\/p>\n

10. Na \u00fazem\u00ed obce Bia\u0142ka Tatrza\u0144ska se vyb\u00edr\u00e1 m\u00edstn\u00ed poplatek ve v\u00fd\u0161i do 2,00 PLN za osobu a ka\u017edou noc pobytu, kter\u00fd nen\u00ed zahrnut v cen\u011b pobytu.<\/p>\n

V r\u00e1mci rezervace v vybran\u00fdch apartm\u00e1nech m\u00e1 klient n\u00e1rok na bezplatn\u00e9 parkovac\u00ed m\u00edsto v are\u00e1lu objektu. Spr\u00e1vce nenese odpov\u011bdnost za po\u0161kozen\u00ed nebo ztr\u00e1tu auta nebo jin\u00e9ho vozidla pat\u0159\u00edc\u00edho hostu, kter\u00e9 bylo ponech\u00e1no p\u0159ed budovou nebo na nehl\u00eddan\u00e9m parkovi\u0161ti.<\/p>\n

12. Zam\u011bstn\u00e1n\u00ed po 22:00 a odhl\u00e1\u0161en\u00ed p\u0159ed 8:00 je nutn\u00e9 p\u0159edem nahl\u00e1sit a domluvit s rezidentem odpov\u011bdn\u00fdm za p\u0159ed\u00e1n\u00ed\/p\u0159evzet\u00ed kl\u00ed\u010d\u016f nebo s recepc\u00ed. P\u0159\u00edjezd\/odjezd v dob\u011b od 22:00 do 8:00 je za p\u0159\u00edplatek 80 PLN.<\/p>\n

IV. Povinnosti klienta<\/p>\n

1. Skute\u010dn\u00fd po\u010det osob ubytovan\u00fdch v apartm\u00e1nu je omezen na po\u010det uveden\u00fd v potvrzen\u00ed rezervace. Klient je povinen informovat Pronaj\u00edmatele o jak\u00e9koli zm\u011bn\u011b po\u010dtu osob pob\u00fdvaj\u00edc\u00edch v pronajat\u00e9m apartm\u00e1nu. V p\u0159\u00edpad\u011b u\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed apartm\u00e1nu v rozporu s podm\u00ednkami rezervace m\u016f\u017ee Pronaj\u00edmatel odm\u00edtnout ubytov\u00e1n\u00ed v objektu a vyd\u00e1n\u00ed kl\u00ed\u010d\u016f od rezervovan\u00e9ho apartm\u00e1nu. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b je Klient povinen uhradit plnou \u010d\u00e1stku za rezervaci.<\/p>\n

2. Klient je povinen nahl\u00e1sit ubytov\u00e1n\u00ed dal\u0161\u00ed osoby Pronaj\u00edmateli p\u0159ed vznikem takov\u00e9 situace. Pronaj\u00edmatel si vyhrazuje pr\u00e1vo odm\u00edtnout p\u0159ijet\u00ed dal\u0161\u00edch osob, pokud jejich celkov\u00fd po\u010det p\u0159ekra\u010duje technick\u00e9 mo\u017enosti dan\u00e9ho apartm\u00e1nu. Dal\u0161\u00ed osoby budou \u00fa\u010dtov\u00e1ny 100 K\u010d \/ osoba \/ noc.<\/p>\n

3. Klient se zavazuje dodr\u017eovat z\u00e1sady dobr\u00e9ho sousedstv\u00ed. V are\u00e1lu objektu plat\u00ed no\u010dn\u00ed klid od 22:00 do 06:00 hodin. Nedodr\u017een\u00ed no\u010dn\u00edho klidu bude m\u00edt za n\u00e1sledek nutnost okam\u017eit\u00e9ho opu\u0161t\u011bn\u00ed objektu bez vr\u00e1cen\u00ed zaplacen\u00e9 \u010d\u00e1stky.<\/p>\n

4. Klient a jeho host\u00e9 odpov\u00eddaj\u00ed za ve\u0161ker\u00e9 \u0161kody, kter\u00e9 zp\u016fsobi v pronajat\u00e9m Apartm\u00e1nu, ve spole\u010dn\u00fdch prostor\u00e1ch i v are\u00e1lu Ubytovac\u00edho za\u0159\u00edzen\u00ed, a jsou povinni o ve\u0161ker\u00fdch \u0161kod\u00e1ch neprodlen\u011b informovat Pronaj\u00edmatele a zavazuj\u00ed se k jejich \u00fahrad\u011b.<\/p>\n

5. Host je povinen p\u0159edlo\u017eit Rezidentovi doklad s fotografi\u00ed potvrzuj\u00edc\u00ed toto\u017enost Hosta. V p\u0159\u00edpad\u011b odm\u00edtnut\u00ed p\u0159edlo\u017eit doklad zp\u016fsobem umo\u017e\u0148uj\u00edc\u00edm ubytov\u00e1n\u00ed je Rezident povinen odm\u00edtnout vyd\u00e1n\u00ed kl\u00ed\u010d\u016f od pokoje.<\/p>\n

6. Klient m\u00e1 bezpodm\u00edne\u010dnou povinnost dodr\u017eovat p\u0159edpisy po\u017e\u00e1rn\u00ed ochrany v are\u00e1lu objektu.<\/p>\n

7. D\u011bti se mohou na h\u0159i\u0161ti (houpa\u010dky, p\u00edskovi\u0161t\u011b, trampol\u00edna a dal\u0161\u00ed za\u0159\u00edzen\u00ed) zdr\u017eovat v\u00fdhradn\u011b pod dohledem rodi\u010d\u016f (opatrovn\u00edk\u016f), kte\u0159\u00ed nesou za d\u00edt\u011b plnou odpov\u011bdnost.<\/p>\n

V. Dopl\u0148kov\u00e9 slu\u017eby<\/p>\n

1. Zv\u00ed\u0159ata nejsou akceptov\u00e1na. V p\u0159\u00edpad\u011b p\u0159\u00edjezdu do Rezidence S\u0142oneczna se zv\u00ed\u0159etem person\u00e1l recepce odm\u00edtne umo\u017enit pobyt bez vr\u00e1cen\u00ed zaplacen\u00e9 z\u00e1lohy.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

D\u011btsk\u00e1 post\u00fdlka je za p\u0159\u00edplatek ve v\u00fd\u0161i 20 PLN \/ noc.<\/p>\n

Ztr\u00e1ta kl\u00ed\u010d\u016f od apartm\u00e1nu m\u00e1 za n\u00e1sledek \u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed poplatku ve v\u00fd\u0161i 200 PLN.<\/p>\n

VI. Zm\u011bny v rezervaci<\/p>\n

1. Zm\u011bna rezervace je mo\u017en\u00e1 po jej\u00edm proveden\u00ed a je mo\u017en\u00e1 v\u00fdhradn\u011b na z\u00e1klad\u011b individu\u00e1ln\u00ed dohody s pronaj\u00edmatelem. Schv\u00e1len\u00ed zm\u011bny rezervace prob\u00edh\u00e1 formou potvrzen\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm e-mailu.<\/p>\n

 <\/p>\n

VII. P\u0159evod pr\u00e1v a povinnost\u00ed klienta na jinou osobu<\/p>\n

Klient m\u016f\u017ee p\u0159ev\u00e9st na jinou osobu v\u0161echna pr\u00e1va vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed z rezervace, pokud tato osoba sou\u010dasn\u011b p\u0159evezme v\u0161echny povinnosti vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed z t\u00e9to rezervace. V takov\u00e9 situaci je nutn\u00e9 o zm\u011bn\u011b rezervuj\u00edc\u00ed osoby neprodlen\u011b informovat Pronaj\u00edmatele a uv\u00e9st osobn\u00ed \u00fadaje osoby, kter\u00e1 p\u0159eb\u00edr\u00e1 pr\u00e1va a povinnosti vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed ze smlouvy. Osoba p\u0159eb\u00edraj\u00edc\u00ed rezervaci je pak povinna tuto skute\u010dnost potvrdit prost\u0159ednictv\u00edm elektronick\u00e9 po\u0161ty \u00fapravou rezervace o nezbytn\u00e9 osobn\u00ed a platebn\u00ed \u00fadaje.<\/p>\n

VIII. Vy\u0161\u0161\u00ed moc<\/p>\n

1. Strany se mohou zprostit odpov\u011bdnosti za nepln\u011bn\u00ed nebo vadn\u00e9 pln\u011bn\u00ed uzav\u0159en\u00e9 smlouvy, pokud k n\u011bmu do\u0161lo v d\u016fsledku ud\u00e1losti vy\u0161\u0161\u00ed moci.<\/p>\n

2. Pro \u00fa\u010dely t\u00e9to smlouvy se \u201evy\u0161\u0161\u00ed moc\u00ed\u201c rozum\u00ed jak\u00e1koli ud\u00e1lost znemo\u017e\u0148uj\u00edc\u00ed spln\u011bn\u00ed z\u00e1vazku, kter\u00e1 je mimo kontrolu stran, kterou strany nemohly p\u0159edv\u00eddat v okam\u017eiku uzav\u0159en\u00ed smlouvy a kter\u00e9 neby\u0142o mo\u017en\u00e9 zabr\u00e1nit, v\u010detn\u011b mimo jin\u00e9: p\u016fsoben\u00ed p\u0159\u00edrodn\u00edch sil, v\u00fdjime\u010dn\u00e9ho stavu, v\u00e1le\u010dn\u00e9ho stavu, nov\u00e9 legislativy nebo spr\u00e1vn\u00edch rozhodnut\u00ed, technick\u00fdch poruch ovliv\u0148uj\u00edc\u00edch pln\u011bn\u00ed t\u00e9to smlouvy a\/nebo jak\u00fdchkoli jin\u00fdch ud\u00e1lost\u00ed podobn\u00e9 povahy. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee v\u00fdskyt takov\u00fdch ud\u00e1lost\u00ed znemo\u017en\u00ed kter\u00e9koli stran\u011b \u0159\u00e1dn\u00e9 pln\u011bn\u00ed smlouvy. Strana usiluj\u00edc\u00ed o zpro\u0161t\u011bn\u00ed odpov\u011bdnosti podle bodu 1 v\u00fd\u0161e je povinna bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu p\u00edsemn\u011b informovat druhou stranu o v\u00fdskytu ud\u00e1losti vy\u0161\u0161\u00ed moci od\u016fvod\u0148uj\u00edc\u00ed takov\u00e9 zpro\u0161t\u011bn\u00ed.<\/p>\n

IX. Rozhodn\u00e9 pr\u00e1vo<\/p>\n

Rozhodn\u00fdm pr\u00e1vem pro spory mezi vlastn\u00edkem a z\u00e1kazn\u00edkem je pr\u00e1vo polsk\u00e9. Spory budou \u0159e\u0161eny soudem p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdm podle s\u00eddla Pronaj\u00edmatele.<\/p>\n

X. Zpracov\u00e1n\u00ed a ochrana osobn\u00edch \u00fadaj\u016f<\/p>\n

Informujeme, \u017ee \u00fadaje z proveden\u00fdch rezervac\u00ed bude spole\u010dnost G\u00f3rska Grupa Inwestycyjna Mastalski Matanyj Sp.J jako spr\u00e1vce zpracov\u00e1vat v rozsahu nezbytn\u00e9m pro ubytovac\u00ed \u00fa\u010dely, pln\u011bn\u00ed z\u00e1konn\u00fdch povinnost\u00ed (v\u010detn\u011b da\u0148ov\u00fdch) a pro ochranu vlastn\u00edch opr\u00e1vn\u011bn\u00fdch z\u00e1jm\u016f ve form\u011b uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed p\u0159\u00edpadn\u00fdch majetkov\u00fdch i nemajetkov\u00fdch n\u00e1rok\u016f a obrany proti p\u0159\u00edpadn\u00fdm n\u00e1rok\u016fm jin\u00fdch osob.<\/p>\n

 <\/p>\n

Informujeme, \u017ee k v\u00fd\u0161e uveden\u00fdm \u00fadaj\u016fm m\u00e1te pr\u00e1vo na p\u0159\u00edstup, jejich opravu, v\u00fdmaz nebo omezen\u00ed zpracov\u00e1n\u00ed, pr\u00e1vo vzn\u00e9st n\u00e1mitku proti zpracov\u00e1n\u00ed a tak\u00e9 pr\u00e1vo na p\u0159enositelnost \u00fadaj\u016f. Informujeme v\u00e1s, \u017ee poskytnut\u00ed v\u00fd\u0161e uveden\u00fdch \u00fadaj\u016f je nezbytn\u00e9 pro spln\u011bn\u00ed \u00fa\u010del\u016f rezervace. V p\u0159\u00edpad\u011b jejich neposkytnut\u00ed nebude mo\u017en\u00e9 prov\u00e9st ubytovac\u00ed \u00fakony. Informujeme v\u00e1s, \u017ee v souvislosti se zpracov\u00e1n\u00edm osobn\u00edch \u00fadaj\u016f m\u00e1te pr\u00e1vo podat st\u00ed\u017enost u p\u0159edsedy \u00da\u0159adu pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f (Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Var\u0161ava).<\/p>\n

XI. Monitoring<\/p>\n

V are\u00e1lu Bia\u0142ka Spa & Resort byl nainstalov\u00e1n kamerov\u00fd syst\u00e9m.<\/p>\n

1.C\u00edl monitoringu.
1.1. C\u00edlem monitoringu je zv\u00fd\u0161en\u00ed \u00farovn\u011b bezpe\u010dnosti osob pob\u00fdvaj\u00edc\u00edch v are\u00e1lu nemovitosti spravovan\u00e9 spole\u010denstv\u00edm vlastn\u00edk\u016f jednotek a rovn\u011b\u017e ochrana majetku spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f jednotek.

2. Rozsah monitorov\u00e1n\u00ed
2.1. Z\u00e1znamy z kamerov\u00e9ho monitorovac\u00edho syst\u00e9mu zahrnuj\u00ed pouze obraz zaznamenan\u00fd pomoc\u00ed kamer, zvuk se neregistruje ani nezaznamen\u00e1v\u00e1.
2.2. Oblast pokryt\u00e1 kamerov\u00fdm syst\u00e9mem zahrnuje prostor kolem budovy na adrese \u015arodkowa 161c,d v Bia\u0142ce Tatrza\u0144sk\u00e9, hlavn\u00ed vstupy do budov, chodby, m\u00edstnost pro shroma\u017e\u010fov\u00e1n\u00ed komun\u00e1ln\u00edho odpadu a dal\u0161\u00ed m\u00edstnosti tvo\u0159\u00edc\u00ed sou\u010d\u00e1st spole\u010dn\u00e9ho majetku.
2.3. Syst\u00e9m kamerov\u00e9ho sledov\u00e1n\u00ed zahrnuje kamery vn\u011b i uvnit\u0159 budovy, z\u00e1znamov\u00e1 za\u0159\u00edzen\u00ed ukl\u00e1daj\u00edc\u00ed obraz na disk, monitory umo\u017e\u0148uj\u00edc\u00ed n\u00e1hled z\u00e1znam\u016f a rovn\u011b\u017e pracovi\u0161t\u011b p\u0159ij\u00edmaj\u00edc\u00ed obraz z kamer a z\u00e1znamov\u00fdch za\u0159\u00edzen\u00ed. Prvky syst\u00e9mu sledov\u00e1n\u00ed mohou b\u00fdt dle pot\u0159eby vylep\u0161ov\u00e1ny, vym\u011b\u0148ov\u00e1ny a roz\u0161i\u0159ov\u00e1ny.
2.4. Monitorovan\u00e1 oblast je ozna\u010dena piktogramy, kter\u00e9 zn\u00e1zor\u0148uj\u00ed kamery um\u00edst\u011bn\u00e9 v bl\u00edzkosti sledovan\u00fdch m\u00edst.

3. Z\u00e1sady pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed monitoringu.
3.1. Spr\u00e1vcem monitoringu je Spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f jednotek nemovitosti nach\u00e1zej\u00edc\u00ed se v Ko\u015bcielisku na adrese ul. \u015arodkowa 161 c,d.
3.2. Za technick\u00fd stav monitorovac\u00edho syst\u00e9mu, tj. servis a \u00fadr\u017ebu za\u0159\u00edzen\u00ed, odpov\u00edd\u00e1 extern\u00ed subjekt, se kter\u00fdm Spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f uzav\u0159e smlouvu na v\u00fd\u0161e uveden\u00e9 \u010dinnosti.
3.3. Subjektem opr\u00e1vn\u011bn\u00fdm ke zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f na z\u00e1klad\u011b smlouvy o zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f je subjekt spravuj\u00edc\u00ed spole\u010dnou nemovitost (spr\u00e1vce nemovitosti). Tento subjekt je odpov\u011bdn\u00fd za \u0159\u00e1dn\u00e9 fungov\u00e1n\u00ed monitoringu a m\u00e1 p\u0159\u00edm\u00fd p\u0159\u00edstup k za\u0159\u00edzen\u00edm syst\u00e9m\u016f monitoringu slou\u017e\u00edc\u00edm k zaznamen\u00e1v\u00e1n\u00ed, uchov\u00e1v\u00e1n\u00ed, zp\u0159\u00edstup\u0148ov\u00e1n\u00ed a maz\u00e1n\u00ed z\u00e1znam\u016f.
3.4. Vizu\u00e1ln\u00ed monitorov\u00e1n\u00ed prob\u00edh\u00e1 nep\u0159etr\u017eit\u011b.
3.5. Za\u0159\u00edzen\u00ed monitorovac\u00edho syst\u00e9mu slou\u017e\u00edc\u00ed k z\u00e1znamu, prohl\u00ed\u017een\u00ed, poskytov\u00e1n\u00ed a maz\u00e1n\u00ed z\u00e1znam\u016f jsou zabezpe\u010dena proti p\u0159\u00edstupu neopr\u00e1vn\u011bn\u00fdch osob v m\u00edstnosti ve vchod\u011b \u010d. \u2026. (vstup pouze pro osoby pov\u011b\u0159en\u00e9 p\u0159edstavenstvem spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f).
3.6 .Doba ulo\u017een\u00ed z\u00e1znam\u016f z kamerov\u00e9ho syst\u00e9mu nep\u0159esahuje 7 dn\u016f ode dne po\u0159\u00edzen\u00ed z\u00e1znamu.
Kopii z\u00e1znam\u016f z monitoringu po\u0159izuje spr\u00e1vce nemovitosti. Zaznamenan\u00e9 m\u00e9dium by m\u011blo b\u00fdt popsan\u00e9 a zabezpe\u010den\u00e9 proti po\u0161kozen\u00ed, zni\u010den\u00ed, ztr\u00e1t\u011b, p\u0159\u00edstupu nepov\u011b\u0159en\u00fdch osob a uchov\u00e1v\u00e1no v kancel\u00e1\u0159i p\u0159edstavenstva Spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f jednotek.

4. P\u0159\u00edstup k monitoringu.
4.1. K z\u00e1znam\u016fm z kamerov\u00e9ho syst\u00e9mu maj\u00ed p\u0159\u00edstup n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed org\u00e1ny a osoby:
- \u010dlenov\u00e9 v\u00fdboru spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f,
-spr\u00e1vce nemovitosti a zam\u011bstnanci extern\u00edho subjektu, se kter\u00fdmi Spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f jednotek uzav\u0159e p\u0159\u00edslu\u0161nou smlouvu o zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a zav\u00e1\u017ee je k zav\u00e1d\u011bn\u00ed vhodn\u00fdch technick\u00fdch a organiza\u010dn\u00edch opat\u0159en\u00ed zaji\u0161\u0165uj\u00edc\u00edch odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f.
- Pov\u011b\u0159enec pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, z\u00e1stupce pov\u011b\u0159ence pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f nebo jimi pov\u011b\u0159en\u00e9 osoby,
4.2. Z\u00e1znamy z kamerov\u00e9ho syst\u00e9mu se poskytuj\u00ed pouze na p\u00edsemnou \u017e\u00e1dost opr\u00e1vn\u011bn\u00fdm org\u00e1n\u016fm \u2013 nap\u0159. Policii, St\u00e1tn\u00edmu zastupitelstv\u00ed, Soud\u016fm v r\u00e1mci jimi veden\u00fdch \u0159\u00edzen\u00ed.
Z\u00e1znamy z monitorovac\u00edho syst\u00e9mu se neposkytuj\u00ed fyzick\u00fdm osob\u00e1m, proto\u017ee by to mohlo v\u00e9st k poru\u0161en\u00ed pr\u00e1v a svobod t\u0159et\u00edch osob.
4.3. V p\u0159\u00edpad\u011b od\u016fvodn\u011bn\u00fdch \u017e\u00e1dost\u00ed fyzick\u00fdch osob nebo v\u00fd\u0161e uveden\u00fdch org\u00e1n\u016f, tj. pokud by z\u00e1znamy m\u011bly slou\u017eit jako d\u016fkaz v soudn\u00edm nebo spr\u00e1vn\u00edm \u0159\u00edzen\u00ed, je mo\u017en\u00e9 prodlou\u017eit dobu uchov\u00e1v\u00e1n\u00ed z\u00e1znam\u016f o dobu nezbytnou k ukon\u010den\u00ed \u0159\u00edzen\u00ed.
4.4. Fyzick\u00e1 osoba nebo org\u00e1n, kter\u00fd m\u00e1 z\u00e1jem na zaji\u0161t\u011bn\u00ed z\u00e1znamu z kamerov\u00e9ho syst\u00e9mu pro \u00fa\u010dely budouc\u00edho \u0159\u00edzen\u00ed, m\u016f\u017ee podat p\u00edsemnou \u017e\u00e1dost v t\u00e9to v\u011bci. \u017d\u00e1dost o zaji\u0161t\u011bn\u00ed z\u00e1znamu adresovan\u00e1 p\u0159edstavenstvu spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f mus\u00ed b\u00fdt doru\u010dena ve lh\u016ft\u011b 3 dn\u016f ode dne, kdy do\u0161lo k ud\u00e1losti zaznamenan\u00e9 kamerov\u00fdm syst\u00e9mem. Na \u017e\u00e1dost podanou po t\u00e9to lh\u016ft\u011b nelze z d\u016fvodu mo\u017en\u00e9ho smaz\u00e1n\u00ed z\u00e1znamu zaru\u010dit jeho zaji\u0161t\u011bn\u00ed.
4.5. \u017d\u00e1dost o zaji\u0161t\u011bn\u00ed z\u00e1znamu z monitoringu mus\u00ed uv\u00e1d\u011bt co nejp\u0159esn\u011bj\u0161\u00ed datum a \u010das ud\u00e1losti, jinak nebude mo\u017en\u00e9 nalezen\u00ed odpov\u00eddaj\u00edc\u00edho obrazu.
Kopie z po\u017eadovan\u00e9ho z\u00e1znamu kamerov\u00e9ho syst\u00e9mu po\u0159izuje subjekt obsluhuj\u00edc\u00ed kamerov\u00fd syst\u00e9m (spr\u00e1vce objektu) na p\u00edsemnou \u017e\u00e1dost p\u0159edstavenstva spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f. Kopie by m\u011bla b\u00fdt \u0159\u00e1dn\u011b ozna\u010dena, tj. uv\u00e1d\u011bt \u010d\u00edslo kopie, datum po\u0159\u00edzen\u00ed kopie, zdroj dat \u2013 rozsah z\u00e1znamu, datum a \u010das z\u00e1znamu.
Kopie z\u00e1znamu je t\u00edmto subjektem uchov\u00e1v\u00e1na zp\u016fsobem zaji\u0161\u0165uj\u00edc\u00edm ochranu p\u0159ed p\u0159\u00edstupem neopr\u00e1vn\u011bn\u00fdch osob. Spr\u00e1vce nemovitosti vede evidenci po\u0159\u00edzen\u00fdch a zp\u0159\u00edstupn\u011bn\u00fdch kopi\u00ed z\u00e1znamu, ve kter\u00e9 se zaznamen\u00e1v\u00e1 datum pod\u00e1n\u00ed \u017e\u00e1dosti; \u010d\u00edslo kopie; zdroj dat \u2013 rozsah z\u00e1znamu, datum a \u010das z\u00e1znamu; datum po\u0159\u00edzen\u00ed kopie; \u00fadaje o osob\u011b, kter\u00e1 kopii po\u0159\u00eddila; informace o vyd\u00e1n\u00ed nebo zni\u010den\u00ed kopie a \u00fadaje o osob\u011b p\u0159eb\u00edraj\u00edc\u00ed kopii.
4.8. Kopie jsou uchov\u00e1v\u00e1ny po dobu 1 m\u011bs\u00edce, s v\u00fdhradou bodu 4.5 v\u00fd\u0161e, v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee si \u017eadatel kopii nevyzvedne, po t\u00e9to dob\u011b bude zni\u010dena.<\/p>\n

4.9. N\u00e1klady na sta\u017een\u00ed a zabezpe\u010den\u00ed z\u00e1znamu z monitoringu hrad\u00ed \u017eadatel.

5. Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e9 z\u00e1pisy.
5.1. Osobn\u00ed \u00fadaje zaznamenan\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm syst\u00e9mu kamerov\u00e9ho sledov\u00e1n\u00ed podl\u00e9haj\u00ed ochran\u011b, nep\u0159edstavuj\u00ed ve\u0159ejnou informaci, jsou d\u016fv\u011brn\u00fdmi informacemi ve smyslu p\u0159edpis\u016f o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a nepodl\u00e9haj\u00ed zp\u0159\u00edstupn\u011bn\u00ed neopr\u00e1vn\u011bn\u00fdm subjekt\u016fm.
5.2. Osoby, kter\u00e9 maj\u00ed p\u0159\u00edstup k re\u00e1ln\u00e9mu obrazu nebo archiva\u010dn\u00edm z\u00e1znam\u016fm z kamerov\u00e9ho syst\u00e9mu, jsou povinny dodr\u017eovat pr\u00e1vn\u00ed p\u0159edpisy t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se ochrany osobn\u00edch \u00fadaj\u016f. V\u00fdbor spole\u010denstv\u00ed vlastn\u00edk\u016f jednotek t\u011bmto osob\u00e1m vyd\u00e1 p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e1 pov\u011b\u0159en\u00ed ke zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a s extern\u00edmi subjekty uzav\u0159e p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 smlouvy o zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f. <\/p>\n

 Pronaj\u00edmatel:<\/p>\n

 <\/p>\n

G\u00f3rska Grupa Inwestycyjna Mastalski Matanyj Sp. J.<\/p>\n

Ul. Chyc\u00f3w Potok 26 p.2, 34-500 Zakopane<\/p>\n

DI\u010c: 736-173-05-74
 <\/p>\n

Souhlas\u00edm \/ nesouhlas\u00edm * se zas\u00edl\u00e1n\u00edm obchodn\u00edch sd\u011blen\u00ed ze strany spr\u00e1vce, spole\u010dnosti G\u00f3rsk\u0105 Grup\u0119 inwestycyjn\u0105 se s\u00eddlem v Zakopan\u00e9m, ul. Kasprusie 6, v souladu se z\u00e1konem \u010d. 18 lipca 2002 Sb., o poskytov\u00e1n\u00ed slu\u017eeb elektronickou cestou.<\/p>\n

Souhlas\u00edm \/ nesouhlas\u00edm *se zpracov\u00e1n\u00edm sv\u00fdch osobn\u00edch \u00fadaj\u016f Spr\u00e1vcem G\u00f3rska Grupa inwestycyjna se s\u00eddlem v Zakopan\u00e9m, na adrese ul. Chyc\u00f3w Potok 26 p.2 \u2013 pro marketingov\u00e9 \u00fa\u010dely.<\/p>\n

Poskytnut\u00ed \u00fadaj\u016f v tomto rozsahu je dobrovoln\u00e9. Z\u00e1kladem pro zpracov\u00e1n\u00ed \u00fadaj\u016f je m\u016fj souhlas. M\u00e1m pr\u00e1vo souhlas kdykoli odvolat. Odvol\u00e1n\u00ed souhlasu nem\u00e1 vliv na z\u00e1konnost zpracov\u00e1n\u00ed \u00fadaj\u016f, kter\u00e9 bylo provedeno na z\u00e1klad\u011b souhlasu p\u0159ed jeho odvol\u00e1n\u00edm. Osobn\u00ed \u00fadaje budou zpracov\u00e1ny do odvol\u00e1n\u00ed souhlasu. M\u00e1m pr\u00e1vo po\u017eadovat od spr\u00e1vce p\u0159\u00edstup ke sv\u00fdm osobn\u00edm \u00fadaj\u016fm, jejich opravu, vymaz\u00e1n\u00ed nebo omezen\u00ed zpracov\u00e1n\u00ed, jako\u017e i pr\u00e1vo podat st\u00ed\u017enost p\u0159edsedovi \u00da\u0159adu pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f (ul. Stawki 2, 00-193 Var\u0161ava).*nehod\u00edc\u00ed se \u0161krtn\u011bte.<\/p>\n

Informujeme, \u017ee \u00fadaje z eviden\u010dn\u00ed dohody bude spole\u010dnost G\u00f3rska Grupa inwestycyjna jako spr\u00e1vce zpracov\u00e1vat v rozsahu nezbytn\u00e9m pro eviden\u010dn\u00ed \u00fa\u010dely, spln\u011bn\u00ed pr\u00e1vn\u00edch povinnost\u00ed (v\u010detn\u011b da\u0148ov\u00fdch) a pro ochranu vlastn\u00edch opr\u00e1vn\u011bn\u00fdch z\u00e1jm\u016f v podob\u011b uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed na\u0161ich p\u0159\u00edpadn\u00fdch majetkov\u00fdch a nemajetkov\u00fdch n\u00e1rok\u016f a obranu proti p\u0159\u00edpadn\u00fdm n\u00e1rok\u016fm jin\u00fdch osob. Informujeme, \u017ee \u00fadaje budou zpracov\u00e1v\u00e1ny po dobu trv\u00e1n\u00ed slu\u017eby a 10 n\u00e1sleduj\u00edc\u00edch let, nejm\u00e9n\u011b v\u0161ak do uplynut\u00ed proml\u010dec\u00ed doby p\u0159\u00edpadn\u00fdch n\u00e1rok\u016f. V\u00fd\u0161e uveden\u00e9 \u00fadaje nebudou p\u0159ed\u00e1v\u00e1ny jin\u00fdm subjekt\u016fm, s v\u00fdjimkou subjekt\u016f poskytuj\u00edc\u00edch slu\u017eby p\u0159\u00edmo pro Spr\u00e1vce. Informujeme, \u017ee ve vztahu k v\u00fd\u0161e uveden\u00fdm \u00fadaj\u016fm m\u00e1te pr\u00e1vo na p\u0159\u00edstup, opravu, v\u00fdmaz nebo omezen\u00ed zpracov\u00e1n\u00ed, pr\u00e1vo vzn\u00e9st n\u00e1mitku proti<\/p>\n

zpracov\u00e1n\u00ed a rovn\u011b\u017e pr\u00e1vo na p\u0159enositelnost \u00fadaj\u016f. Upozor\u0148ujeme, \u017ee poskytnut\u00ed v\u00fd\u0161e uveden\u00fdch \u00fadaj\u016f je nezbytn\u00e9 pro spln\u011bn\u00ed ohla\u0161ovac\u00edch \u00fa\u010del\u016f, p\u0159i\u010dem\u017e v p\u0159\u00edpad\u011b jejich neposkytnut\u00ed nebude mo\u017en\u00e9 ohla\u0161ovac\u00ed \u00fa\u010dely splnit. Upozor\u0148ujeme, \u017ee v souvislosti se zpracov\u00e1n\u00edm osobn\u00edch \u00fadaj\u016f m\u00e1te pr\u00e1vo podat st\u00ed\u017enost u p\u0159edsedy \u00da\u0159adu pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f (Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Var\u0161ava).<\/p>\n

V cel\u00e9m are\u00e1lu v\u010detn\u011b apartm\u00e1n\u016f plat\u00ed v souladu se z\u00e1konem \u010d. 81\/2010 Sb., o ochran\u011b zdrav\u00ed p\u0159ed \u0161kodliv\u00fdmi \u00fa\u010dinky tab\u00e1ku, alkoholu a jin\u00fdch n\u00e1vykov\u00fdch l\u00e1tek, p\u0159\u00edsn\u00fd z\u00e1kaz kou\u0159en\u00ed cigaret a tab\u00e1kov\u00fdch v\u00fdrobk\u016f.<\/p>\n

Poru\u0161en\u00ed z\u00e1kaz kou\u0159en\u00ed cigaret a tab\u00e1kov\u00fdch v\u00fdrobk\u016f v apartm\u00e1nu se rovn\u00e1 souhlasu ubytovan\u00e9ho Hostu s \u00fahradou n\u00e1klad\u016f na de-aromatizaci pokoje ve v\u00fd\u0161i 500 K\u010d.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Postup vy\u0159izov\u00e1n\u00ed reklamac\u00ed adresovan\u00fdch<\/p>\n

pro Rezidence S\u0142oneczna<\/p>\n

z\u00e1kazn\u00edky z \u0159ad ve\u0159ejnosti (spot\u0159ebiteli)<\/p>\n

 <\/p>\n

1. G\u00f3rska Grupa Inwestycyjna Mastalski Matanyj Sp\u00f3\u0142ka, se s\u00eddlem v Zakopan\u00e9m, ul. Chyc\u00f3w Potok 26 p.2 (34-500), zapsan\u00e1 v Obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edku veden\u00e9m Okresn\u00edm soudem pro Krak\u00f3w-\u015ar\u00f3dmie\u015bcie v Krakov\u011b, XII. hospod\u00e1\u0159sk\u00fd odbor St\u00e1tn\u00edho soudn\u00edho rejst\u0159\u00edku pod \u010d\u00edslem KRS 0000782149, NIP 7361730574, jm\u00e9nem a na jej\u00edm\u017e \u00fa\u010dtu jednaj\u00ed spole\u010dn\u00edci:<\/p>\n

- Kamil Mastalski<\/p>\n

- Wojciech Matanyj<\/p>\n

(d\u00e1le jen \u201eBia\u0142ka Spa & Resort\u201c) vy\u0159izuje reklamace uplatn\u011bn\u00e9 Klienty zp\u016fsobem a ve lh\u016ft\u00e1ch stanoven\u00fdch v tomto Postupu, pokud pr\u00e1vn\u00ed vztah (nap\u0159. smlouva) uzav\u0159en\u00fd mezi Klientem a Rezydencja S\u0142oneczna nestanov\u00ed jinak.<\/p>\n

2. Pro \u00fa\u010dely t\u00e9to procedury se \u201eKlientem\u201c rozum\u00ed spot\u0159ebitel ve smyslu z\u00e1kona ze dne 23. dubna 1964, ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk (Sb. z roku 2014, pol. 121), kter\u00fd vyu\u017e\u00edv\u00e1 slu\u017eeb poskytovan\u00fdch spole\u010dnost\u00ed Bia\u0142ka Spa & Resort a pod\u00e1v\u00e1 Reklamaci.<\/p>\n

3. Pro \u00fa\u010dely t\u00e9to procedury se \u201eReklamac\u00ed\u201c rozum\u00ed prohl\u00e1\u0161en\u00ed Klienta u\u010din\u011bn\u00e9 v p\u00edsemn\u00e9 form\u011b nebo zaslan\u00e9 e-mailem (bez ohledu na n\u00e1zev \/ ozna\u010den\u00ed p\u00edsemnosti) adresovan\u00e9 Bia\u0142ka Spa & Resort, kter\u00e9 se t\u00fdk\u00e1 poru\u0161en\u00ed pr\u00e1v Klienta vznikl\u00e9ho v souvislosti s vyu\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm slu\u017eeb nab\u00edzen\u00fdch Bia\u0142ka Spa & Resort. Reklamace mus\u00ed obsahovat \u00fadaje umo\u017e\u0148uj\u00edc\u00ed jednozna\u010dnou identifikaci Klienta, jako\u017e i \u00fadaje umo\u017e\u0148uj\u00edc\u00ed kontakt s Klientem a p\u0159edm\u011bt Reklamace (p\u0159esn\u00fd popis v\u00fdhrad Klienta).<\/p>\n

4. Reklamace v p\u00edsemn\u00e9 form\u011b je nutn\u00e9 zaslat na adresu: G\u00f3rska Grupa Inwestycyjna Mastalski Matanyj ul. Chyc\u00f3w Potok 206, PII, 34-500 Zakopane. Reklamace v elektronick\u00e9 form\u011b je nutn\u00e9 zaslat na e-mailovou adresu: rezerwacja@gorskagrupa.pl<\/p>\n

5. Klient by m\u011bl reklamaci podat co nejd\u0159\u00edve po zji\u0161t\u011bn\u00ed okolnost\u00ed vzbuzuj\u00edc\u00edch v\u00fdhrady, aby mohla b\u00fdt reklamace \u0159\u00e1dn\u011b a efektivn\u011b vy\u0159\u00edzena.<\/p>\n

6. Bia\u0142ka SPA & Resort po obdr\u017een\u00ed Reklamace podnikne kroky k vy\u0159\u00edzen\u00ed Reklamace. Opr\u00e1vn\u011bn\u00fd zam\u011bstnanec je opr\u00e1vn\u011bn kontaktovat Klienta v p\u0159\u00edpadech vy\u017eaduj\u00edc\u00edch zji\u0161t\u011bn\u00ed skutkov\u00e9ho stavu za \u00fa\u010dasti Klienta nebo z\u00edsk\u00e1n\u00ed dodate\u010dn\u00fdch informac\u00ed nezbytn\u00fdch k \u0159\u00e1dn\u00e9mu vy\u0159\u00edzen\u00ed Reklamace.<\/p>\n

7. Reklamace jsou vy\u0159izov\u00e1ny p\u00edsemnou formou (nebo formou e-mailu v odpov\u011bdi na takto zaslanou reklamaci).<\/p>\n

 <\/p>\n

8. Odpowied\u017a na reklamacj\u0119 b\u0119dzie zawiera\u0107:<\/p>\n

a) skutkov\u00e9 a pr\u00e1vn\u00ed od\u016fvodn\u011bn\u00ed, leda\u017ee povaha vznesen\u00fdch n\u00e1mitek to nevy\u017eaduje,<\/p>\n

b) informaci o nahl\u00e1\u0161en\u00e9m probl\u00e9mu s odkazem na p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 \u010d\u00e1sti smlouvy nebo p\u0159edpisy platn\u00e9 v are\u00e1lu, pokud to povaha vznesen\u00fdch v\u00fdhrad nevy\u017eaduje jinak,<\/p>\n

c) uveden\u00ed osoby d\u00e1vaj\u00edc\u00ed odpov\u011b\u010f.<\/p>\n

9. Odpov\u011b\u010f na reklamaci podanou z\u00e1kazn\u00edkem mus\u00ed b\u00fdt poskytnuta v co nejkrat\u0161\u00ed mo\u017en\u00e9 lh\u016ft\u011b, nejpozd\u011bji v\u0161ak do 14 dn\u016f od obdr\u017een\u00ed reklamace.<\/p>\n

10. Rozhodnut\u00ed o vyplacen\u00ed kompenzace Klientovi nebo vr\u00e1cen\u00ed pen\u011b\u017en\u00edch prost\u0159edk\u016f mus\u00ed v\u017edy schv\u00e1lit P\u0159edstavenstvo spole\u010dnosti G\u00f3rska Grupa Inwestycyjna.<\/p>\n

G\u00f3rska Grupa Inwestycyjna Mastalski Matanyj Sp\u00f3\u0142ka, se s\u00eddlem v Zakopan\u00e9m, ul. Krup\u00f3wki 4 (34-500), zapsan\u00e1 v Obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edku veden\u00e9m Okresn\u00edm soudem pro Krakov-st\u0159ed v Krakov\u011b, XII. hospod\u00e1\u0159sk\u00fd odbor Obchodn\u00edho rejst\u0159\u00edku pod \u010d\u00edslem KRS 0000782149, DI\u010c (NIP) 7361730574, jej\u00edm\u017e jm\u00e9nem a na jej\u00ed\u017e \u00fa\u010det jednaj\u00ed spole\u010dn\u00edci:<\/p>\n

- Kamil Mastalski<\/p>\n

- Wojciech Matanyj<\/p>\n

11. Vyplacen\u00ed finan\u010dn\u00edho n\u00e1roku nebo jin\u00e9 kompenzace Klientovi se prov\u00e1d\u00ed neprodlen\u011b, nejpo v\u0161ak do 30 dn\u016f od data uzn\u00e1n\u00ed Reklamace, na z\u00e1klad\u011b rozhodnut\u00ed P\u0159edstavenstva.<\/p>\n

12. Klient si vyhrazuje pr\u00e1vo podat \u017ealobu t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se Reklamace k obecn\u00e9mu soudu v souladu s platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy.<\/p><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nRezydencja S\u0142oneczna - Regulamin<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zobacz regulamin resortu Rezydencja S\u0142oneczna. Dowied\u017a si\u0119 wi\u0119cej o przetwarzaniu danych, reklamacjach lub innych zg\u0142oszeniach.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/regulamin\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"cs_CZ\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rezydencja S\u0142oneczna - Regulamin\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zobacz regulamin resortu Rezydencja S\u0142oneczna. Dowied\u017a si\u0119 wi\u0119cej o przetwarzaniu danych, reklamacjach lub innych zg\u0142oszeniach.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/regulamin\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"S\u0142oneczna Rezydencja\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61563367360799\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-07T09:45:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Odhadovan\u00e1 doba \u010dten\u00ed\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/\",\"url\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/\",\"name\":\"Rezydencja S\u0142oneczna - Regulamin\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-08-09T12:48:23+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-07T09:45:11+00:00\",\"description\":\"Zobacz regulamin resortu Rezydencja S\u0142oneczna. Dowied\u017a si\u0119 wi\u0119cej o przetwarzaniu danych, reklamacjach lub innych zg\u0142oszeniach.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"cs\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Regulamin\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/\",\"name\":\"S\u0142oneczna Rezydencja\",\"description\":\"Luksus wypoczynku w Bia\u0142ce Tatrza\u0144skiej\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"cs\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#organization\",\"name\":\"S\u0142oneczna Rezydencja\",\"url\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"cs\",\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cropped-Dostepne-wkrotce-Post-na-Instagram-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cropped-Dostepne-wkrotce-Post-na-Instagram-1.jpg\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"S\u0142oneczna Rezydencja\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61563367360799\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rezydencja S\u0142oneczna - Regulamin","description":"Zobacz regulamin resortu Rezydencja S\u0142oneczna. Dowied\u017a si\u0119 wi\u0119cej o przetwarzaniu danych, reklamacjach lub innych zg\u0142oszeniach.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/regulamin\/","og_locale":"cs_CZ","og_type":"article","og_title":"Rezydencja S\u0142oneczna - Regulamin","og_description":"Zobacz regulamin resortu Rezydencja S\u0142oneczna. Dowied\u017a si\u0119 wi\u0119cej o przetwarzaniu danych, reklamacjach lub innych zg\u0142oszeniach.","og_url":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/regulamin\/","og_site_name":"S\u0142oneczna Rezydencja","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61563367360799","article_modified_time":"2025-02-07T09:45:11+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Odhadovan\u00e1 doba \u010dten\u00ed":"19 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/","url":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/","name":"Rezydencja S\u0142oneczna - Regulamin","isPartOf":{"@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#website"},"datePublished":"2022-08-09T12:48:23+00:00","dateModified":"2025-02-07T09:45:11+00:00","description":"Zobacz regulamin resortu Rezydencja S\u0142oneczna. Dowied\u017a si\u0119 wi\u0119cej o przetwarzaniu danych, reklamacjach lub innych zg\u0142oszeniach.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/#breadcrumb"},"inLanguage":"cs","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/regulamin\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Regulamin"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#website","url":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/","name":"S\u0142oneczna Rezydencja","description":"Luksus wypoczynku w Bia\u0142ce Tatrza\u0144skiej","publisher":{"@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"cs"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#organization","name":"S\u0142oneczna Rezydencja","url":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"cs","@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cropped-Dostepne-wkrotce-Post-na-Instagram-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/cropped-Dostepne-wkrotce-Post-na-Instagram-1.jpg","width":512,"height":512,"caption":"S\u0142oneczna Rezydencja"},"image":{"@id":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61563367360799"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/850"}],"collection":[{"href":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=850"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1959,"href":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/850\/revisions\/1959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rezydencjasloneczna.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}